Informations sur la rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Posterlounge GmbH, Braunstraße 3, 04347 Leipzig, Allemagne, service@posterlounge.be, téléphone : +49 341 33 97 59 00) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou par e‑mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 14 jours. Nous prendrons en charge les frais de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

• À l’attention de Posterlounge GmbH, Braunstraße 3, 04347 Leipzig, Allemagne, service@posterlounge.be :
• Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous
• Commandé le (*)/reçu le (*)
• Nom du (des) consommateur(s)
• Adresse du (des) consommateur(s)
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
• Date

(*) Rayez la mention inutile.

Pour les consommateurs : outre le droit de rétractation légal, nous vous accordons volontairement un droit de retour de 100 jours au total après la réception de la marchandise. Ce droit de retour vous permet de dénoncer le contrat au-delà du délai de rétractation de 14 jours en renvoyant la marchandise, dans un délai de 100 jours après sa réception (le délai part du jour suivant la réception de la marchandise), à l’adresse ci-dessous. Pour le respect du délai, c’est la date d’envoi qui fait foi. Néanmoins, la condition préalable est que la marchandise soit renvoyée intégralement et sans présenter d’endommagement.

Veuillez renvoyer la marchandise à :
Posterlounge GmbH, Braunstraße 3, 04347 Leipzig, Allemagne

Votre droit de rétractation légal n’est pas affecté par le droit de retour volontaire convenu contractuellement. Jusqu’à échéance du droit de rétractation de 14 jours, seules les conditions légales définies dans l’information sur le droit de rétractation sont d’application. Le droit de retour volontaire ne limite en outre pas vos droits de garantie légaux.

Vous souhaitez nous renvoyer des articles ? Dans ce cas, vous pouvez contacter notre service client (par e‑mail à service@posterlounge.be ou par téléphone au 00800 900 900 30).

Pour les retours par la poste, nous vous envoyons une étiquette de retour gratuite. S’il s’agit de tableaux grande taille (tous les produits de taille L pour lesquels 39,95 € de frais de port vous ont été facturés lors de votre commande), nous organisons pour vous une récupération gratuite du colis par notre transporteur.

Nous vous conseillons de réutiliser l’emballage d’origine pour le retour. Bien entendu, vous pouvez également utiliser votre propre emballage, si vous le souhaitez.